Đặt ngay

FAQS

HƯỚNG DẪN & QUY ĐỊNH

  • Nội quy
    1. Quý khách vui lòng xuất trình CMND (đối với công dân Việt Nam) hoặc hộ chiếu có thị thực xuất nhập cảnh hợp lệ để làm thủ tục nhận phòng.
    2. Quý khách không được mang vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy và hàng quốc cấm vào villa.
    3. Nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc, sử dụng ma túy và các chất kích thích trong khu vực villa. Quý khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam nếu vi phạm.
    4. Tài sản có giá trị như đồ trang sức, tiền và các thiết bị điện tử cá nhân xin quý khách tự bảo quản. Villa sẽ không chịu trách nhiệm đối với những mất mát nếu khách không thực hiện những nội quy trên.
    5. Nếu quý khách làm vỡ, mất, hỏng tài sản thì phải bồi thường theo thời giá hiện hành.
    6. Giờ nhận phòng của villa từ 14h00 và giờ trả phòng là trước 11h00. Xin vui lòng báo cho Lễ tân nếu quý khách muốn check in-out sớm hoặc muộn hơn.
    7. Xin quý khách báo trước cho Lễ tân 2 giờ trước khi trả phòng để thực hiện thanh toán hoá đơn còn lại và làm thủ tục check-out.
    8. Chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác của quý khách.
    Xin vui lòng liên hệ với Lễ tân nếu quý khách có yêu cầu và thắc mắc.
  • Quy tắc
     + Xuất trình CMND hoặc hộ chiếu có thị thực xuất nhập cảnh hợp lệ làm thủ tục nhận phòng
     + Thực hiện thanh toán 50% tiền phòng còn lại + cọc thêm 1.000.000VNĐ để đảm bảo cho các yêu cầu dịch vụ phát sinh thêm và/hoặc các thiệt hại khách gây ra trong thời gian nghỉ dưỡng tại villa (nếu có).
    + Nếu quý khách làm vỡ, mất, hỏng tài sản thì phải bồi thường theo thời giá hiện hành.
    + Tài sản có giá trị như đồ trang sức, tiền và các thiết bị điện tử cá nhân xin quý khách tự bảo quản. Villa sẽ không chịu trách nhiệm đối với những mất mát nếu khách không thực hiện những nội quy trên.
    + Khi gọi món qua menu của villa, quý khách vui lòng gọi ít nhất 2 tiếng trước bữa ăn
    + Vui lòng tôn trọng các khách lẻ khác cùng nghỉ dưỡng và hạn chế tạo tiếng ồn sau 10h tối
    + Quý khách chỉ được hút thuốc ở không gian mở bên ngoài, mọi hoạt động hút thuốc trong phòng sẽ được áp dụng phí phục hồi tương đương với 2.000.000VNĐ
     
  • Các vật dụng và hoạt động dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trong khu nghỉ dưỡng
    + Động vật hoặc vật nuôi không phải là động vật đã được đăng ký dịch vụ
    + Vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy và hàng quốc cấm
    + Nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc, sử dụng ma túy, mại dâm trong khu vực villa. Quý khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam nếu vi phạm.
    + Quý khách vui lòng chỉ ăn uống ở khu vực nhà ăn & gian bếp, nghiêm cấm mang các thực phẩm có mùi khó chịu (đặc biệt như sầu riêng) vào bên trong phòng ngủ.
     
  • Giờ nhận phòng, trả phòng

     Từ 14h trưa trở đi, phí nhận phòng sớm được tính 300.000VNĐ/1 tiếng

    Giờ trả phòng không muộn quá 11h trưa. Phí trả phòng muộn được tính 300.000VNĐ/1 tiếng
  • Chính sách đổi & huỷ phòng

    + Có thể đổi ngày và tên khách hàng không quá 2 lần trên mỗi phiếu đặt phòng và yêu cầu báo trước 14 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) trước ngày nhận phòng. 

    + Khi huỷ phòng, cần báo trước 14 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) sẽ được hoàn trả 100% tiền cọc, dưới 7 ngày sẽ được hoàn trả 50% tiền cọc và dưới 3 ngày sẽ không được hoàn trả tiền cọc.

     

  • Chính sách phụ thu

    + Khi thuê phòng lẻ: phụ thu 500.000VNĐ/người lớn/đêm, miễn phí 1 trẻ em dưới 12 tuổi 

    + Khi thuê trọn căn villa: báo với nhân viên làm thủ tục đặt phòng → có thể mời thêm tối đa 2 người người (tổng 10 người) → sẽ không cần trả thêm phí phụ thu. 

    + Trường hợp khách tự ý mời thêm người sau khi đã hoàn tất thủ tục đặt phòng → phải đóng phí 500.000VNĐ/người/lần và nếu ở lại quá 7h30 tối, phải trả thêm phí phụ thu 500.000VNĐ/người/đêm

  • Đặt cọc
    Quý khách vui lòng xuất trình CMND (đối với công dân Việt Nam) hoặc hộ chiếu có thị thực xuất nhập cảnh hợp lệ để làm thủ tục nhận phòng.
Nguyên căn 5 phòng ngủ +

Nguyên căn 5 phòng ngủ +

Đặt ngay
Nguyên căn villa 1 phòng ngủ

Nguyên căn villa 1 phòng ngủ

Đặt ngay